ENVIOS Y LOCALES
+ PALERMO: SHOWROOM abierto martes a viernes de 15:00 a 19hs.
ENVÍOS
Una vez confirmado el pago de la compra, tu pedido será empaquetado y enviado al correo dentro de las 72hs hábiles. LOS ENVÍOS, SI BIEN SE ESTAN DESPACHANDO AL CORREO CON NORMALIDAD, PRESENTAN ALGUNAS DEMORAS POR PARTE DE OCA. Cualquier duda o consulta pueden escribirnos vía e-mail o instagram.
¿Cuál es el costo de envío?
El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra. Va a depender de la lejanía del destino.
PEDIDOS URGENTES: Contactanos antes de realizar tu compra para confrimar el efectivo envío de tu compra. Podes hacerlo vía mail [email protected] / instagram @real.argentina / whatsapp_ (+54)9 115.949.7268
¿Cómo se realizan los envíos?
Los realizamos con el correo OCA o el Delivery con Glovo/Rappi
¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Podes recibirlo en tu domicilio o solicitar envío a sucursal de OCA./ IMP!_ Te recomendamos solicitar envío a domicilio debido a las restricciones de circulación.
¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general la demora se encuentra entre 3 y 20 días luego de acreditado el pago. La acreditación del pago puede demorar hasta 72hs. hábiles. Una vez confirmado el pago, empaquetamos tu pedido y los enviamos a OCA dentro de las 72hs hábiles. IMPORTANTE: debido a la cuerentena OCA se ecuentra con algunas demoras en la enrega de envíos.
¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?
No te preocupes! ;) Si necesitas hacer un cambio vas a poder hacerlo! Debido a la cuarentena decidimos EXTENDER los plazos de cambios hasta el final de la temporada (30/8/2020) Respetando el valor pagado en el momento de compra. Te recordamos que los pagos de envíos y retornos de mercadería corren por cuenta del cliente.
¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?
Ponte en contacto con nosotros a [email protected] para comenzar el procedimiento de devolución y remplazo de producto. Si el producto efevtivamente tiene una falla de producción te enviaremos uno nuevo.